Có bao giờ bạn tự hỏi: “Liệu mình đăng bài vào giờ này mọi người có tương tác với mình không?” hay “Giờ vàng Facebook là gì?”

Đừng lo lắng nhé! Chúng mình sẽ hướng dẫn cho các bạn cách định vị khung giờ vàng Facebook thích hợp để tăng cường lượt tương tác cho doanh nghiệp của bạn ngay sau đây nhé.

Như thế nào là khung giờ vàng Facebook?

Chúng ta có xu hướng đăng bài tùy theo cảm xúc, tùy tâm trạng, rảnh lúc nào thì đăng lúc đó. Bạn có nhận ra rằng có những bài viết lượt tương tác cao còn bài khác thì lại không?

Mình sẽ lấy ví dụ như sau, khoảng 9 – 10h lúc mọi người đang làm việc thì bạn lại đăng bài và người ta không có thể lướt Facebook trong khoảng thời gian đó. Hoặc lúc 5 – 6h chiều là giờ tan sở, mọi người đi làm về còn bận bịu các công việc khác như nấu ăn, đưa đón con cái,… và họ không rảnh rỗi để đọc bài viết của bạn.

Phó Chủ tịch mảng công nghiệp quảng cáo của Facebook – ông Brian Boland chia sẻ:

“Trung bình, có khoảng 1,500 câu chuyện có thể xuất hiện trên News feed của một người dùng khi họ đăng nhập vào Facebook. Đối với những người có nhiều bạn bè và lượt thích, con số này có thể lên đến 15,000 câu chuyện tiềm năng có khả năng xuất hiện bất cứ khi nào họ online Facebook”.

Bên cạnh đó, mức độ cạnh tranh của Facebook rất lớn, nếu nội dung bạn đăng tải không hợp với xu hướng, không mới lạ, không hấp dẫn và đăng tải vào thời điểm ít người online thì chắc chắn bài của bạn sẽ không nhận được lượt tương tác cao từ cộng đồng.

Thời điểm tốt nhất để đăng bài trên Facebook tùy thuộc vào đối tượng bạn target và thời điểm họ online trên. Tuy nhiên, theo nghiên cứu có một số xu hướng chung cần phải ghi nhớ:

Theo HubSpot:

• Post bài vào chủ nhật sẽ được mọi người quan tâm và CTR cao nhất
• Không có sự khác biệt đáng kể vào các ngày cuối tuần nhưng CTR sẽ giảm nhẹ vào thứ sau và thứ 7

Theo Hootsuite:

• Doanh nghiệp B2B đạt tỷ lệ tương tác cao với các bài đăng vào thứ 2, thứ 3, bất cứ thời điểm nào kể cả giờ hành chính (khoảng 9 giờ sáng đến 2 giờ chiều)
• Doanh nghiệp đạt tỷ lệ tương tác cáo nhất vào khoảng giờ nghỉ trưa thứ 2

Việc bạn đăng bài thường xuyên cũng cần thiết vào những thời điểm nhất định. Thực tế, các trang thu hút sẽ có tần suất đăng 3 -4 bài/tuần. Với tần suất này, đảm bảo người theo dõi thường xuyên xem được những nội dung mới nhưng không quá phụ thuộc vào khung giờ này.

Mỗi đối tượng dùng mỗi trang hoặc tài khoản Facebook đều có đặc điểm riêng, họ có thể là những người đến từ các quốc gia khác nhau trên thế giới. Làm sao để chúng ta có thể xác định được khung giờ vàng trên Facebook lý tưởng để hỗ trợ bạn tương tác?

Mình sẽ giới thiệu cho các bạn trong phần tiếp theo ngay đây.

4 Cách để xác định khung giờ vàng đăng bài trên Facebook

Sử dụng Facebook Page

Đối với các bạn Admin, chắc hẳn không còn xa lạ với công cụ này phải không, Facebook Page Insight có chức năng cập nhật thời điểm, cách thức mà mọi người tìm kiếm trang và nhiều tính năng “xịn sò” khác hỗ trợ xác định khung giờ vàng đăng bài cho trang của mình.

Tại tài khoản Fanpage, bạn mở bài đăng trong phần Insights, trên màn hình sẽ hiển thị một biểu đồ thời điểm thực tế có người online Facebook nhiều nhất.

Sau đó bạn click chuột mục Bài viết, kéo xuống dưới bạn có thể xem được tất cả các bài viết đã đăng tải trên trang của mình. Đồng thời, bạn có thể xem các thông tin về lượt tương tác, bình luận, lượt chia sẻ, từ đó nắm được mức độ tương tác tổng thể cho từng loại đăng trên trang Facebook tập trung vào cột Ngày đăng.

Để thấy được vị trí nào có số lượt tiếp cận cao nhất, bạn chọn vào mục Số lượt xem trang và tiến hành lọc kết quả theo quốc gia hoặc thành phố.

Cách làm này khá tốn thời gian, tuy nhiên chúng lại cho chúng ta một cái nhìn tổng quát về về động fanpage của bạn. Bạn cần phải tỉ mỉ trong từng công đoạn, chắc chắn bạn sẽ tìm được khung thời gian thích hợp nhất.

Sử dụng Facebook Audience Insights

Facebook Audience Insight (viết tắt là FAI) đây là một công cụ hoàn toàn miễn phí, chúng giúp cho bạn lập kế hoạch, tối ưu các chiến dịch quảng cáo, xác định vị trí khách hàng. Đồng thời, bạn còn biết đượcc nội dung bài viết nào của bạn đang được cộng đồng quan tâm từ đó chia tỷ lệ và lên lịch đăng bài phù hợp.

Bên cạnh đó, FAI (Facebook Audience Insights) còn cung cấp thêm cho bạn các thông tin như:

• Dữ liệu nhân khẩu học
• Dữ liệu thói quen và sở thích
• Dữ liệu về hành vi của họ

Các bước sử dụng phần mềm Facebook Audience Insights

• Bước 1: Truy cập vào đường link sau:

https://www.facebook.com/business/insights/tools/audience-insights

• Bước 2:

Màn hình sẽ hiển thị 2 lựa chọn: Mọi người trên Facebook và Người kết nối với trang của bạn.

Bạn nên chọn Người kết nối với trang của bạn để tập trung vào những người dùng đang theo dõi trang của bạn mà thôi.

Trên Dashboard quản lý bên trái, bạn nên tập trung vào một số phần chính như: địa điểm, độ tuổi, giới tính và sở thích.

Bên phải màn hình là các biểu đồ và đồ thị liên quan đến người xem trang của bạn. Nhớ chọn kết nối với trang mà bạn đang quản lý trong mục Trang nhé.

• Bước 3:

Click chuột vào tab Vị trí ở thanh menu bên trên. Bạn sẽ thấy được tỷ lệ thành phố, quốc gia những nơi đối tượng khách hàng của bạn đang sinh sống và ngôn ngữ của họ từ bảng thống kê này.

Việc sở hữu cho mình một website sẽ giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường kinh doanh, tăng doanh số. Tham khảo đơn vị thiết kế web tối ưu seo, chuyên nghiệp tại Tmarketing.

Đăng bài theo nhiều khung giờ khác nhau và đo lường kết quả

Sau khi đã đánh giá rõ ràng về nơi sinh sống của đối tượng khách hàng xem trang và khung giờ mà họ online, hãy kiểm tra mức độ hiệu quả của từng bài đăng theo từng khung giờ khác nhau.

Bạn có thể tạo một bảng tính để tiện theo dõi mức độ tăng tương tác mà bạn nhận được khi đăng bài vào những ngày, giờ khác nhau. Những bài có nội dung trendy sẽ có lượt tương tác cao hơn so với các bài bán hàng hay những nội dung khác.

Thống kê lại hiệu quả sau khi post bài vào khung giờ khác nhau trong tuần và cuối tuần

Bắt đầu lựa chọn các ngày và khoảng thời gian post bài khác nhau trong tuần (buổi sáng, buổi trưa, buổi chiều và buổi tối) nhưng thường là buổi tối.

Chẳng hạn, bạn nhận thấy những người theo dõi trang Facebook của mình hoạt động tích cực nhất trong khoảng thời gian từ 17 -21h tối và bạn nên đặt lịch đăng bài vào khung giờ 17h, 18h, 19h tối theo thứ tự các ngày từ thứ 2 – thứ 6 và 21h ngày cuối tuần (thứ 7 và chủ nhật).

Chúng ta sẽ kiểm tra thử luôn cả thứ bảy, chủ nhật để xem lượng người dùng mạng xã hội có nhiều vào khung giờ này hay không. Sau đó lập một bảng tính gồm các thông tin như hình trên.

Đến tuần tiếp theo, bạn hãy thay đổi thời gian đăng bài của các ngày, tuy nhiên vẫn giữ nguyên tắc giờ vàng post bài là từ 17 – 21h tối từ thứ 2 đến thứ 6.

Bạn sẽ mất một vài tuần nhưng những số liệu này sẽ là đầu mối quan trọng để bạn có thể đánh giá các khung giờ đăng bài Facebook nào có lượng truy cập cao nhất, đăng ảnh giờ nào nhiều like và tương tác cao.

Phân tích đối thủ

Bạn hãy kết hợp xác định khung giờ mà đối thủ đang sử dụng để đăng bài cho trang của họ cũng như các loại bài post mà họ đăng tải hằng ngày trong tuần. Chúng có thể giúp bạn có được “giờ vàng” đăng bài của riêng mình.

Việc so sánh lịch đăng bài của đối thủ cạnh tranh với đối tượng của bạn cũng là một cách để tìm kiếm xem có bất thường nào hay không. Chúng có xảy ra trường hợp các khách hàng của bạn tương tác cao trên trang bạn nhưng đối thủ không đăng bài vào khung giờ đó không? Điều gì đã tạo ra sự khác biệt?

Sau khi tìm hiểu và phân tích, bạn hãy đăng bài vào thời điểm vào ấy, chúng sẽ giúp cho trang Facebook của bạn trở nên nổi bật, thu hút và ít bị cạnh tranh hơn về số lượng tương tác.

Từ việc phân tích đối thủ, chúng ta cũng sẽ thu thập được những thông tin liên quan đến thói quen tương tác với các bài đăng:

• Giải trí
• Giới thiệu công ty
• Kinh doanh sản phẩm, tư vấn dịch vụ

Các khung Giờ vàng Đăng bài Hiệu quả Trên Facebook

Dưới đây là các khung giờ vàng đăng bài facebook kì hiệu quả đem về lựng tương tác và chuyển đổi cao !

Khung thời gian đăng bài hiệu quả trên Fanpage Facebook

Facebook cá nhân và Fanpage Facebook là hai nền tảng khác nhau, tuy nhiên, khung giờ đăng bài lại giống nhau. Bạn có thể áp dụng khung giờ đăng bài trên Facebook cá nhân mà mình đã chia sẻ ở trên cho Fanpage của doanh nhiệp.

Một bài viết đăng lên có được nhiều người tiếp cận hay không cũng do hành vi tương tác trước đó của người dùng.

Khung giờ đăng bài hiệu quả trên Facebook cá nhân

Thông thường, chúng ta sẽ quan tâm nhiều hơn về khung giờ đăng bài bán hàng trên Facebook, còn những mục đích khác thì chúng ta có thể áp dụng khung giờ đăng bài bán hàng Facebook cho công việc của mình

Hành vi tương tác của người dùng trong mỗi lĩnh vực sẽ có một sự khác nhau nhất định. Người dùng ở độ tuổi 20 sẽ có khoảng thời gian online khác với người dùng ở độ tuổi 30, 40 và 50 tuổi.

Bạn có theer dựa vào thói quen sinh hoạt của người dùng tại Việt Nam, xác định được khung giờ tổng quát cho mọi lĩnh vực, mọi ngành nghề. Lúc này bài đăng của bạn sẽ có hiệu quả rất cao.

Dựa trên những kinh nghiệm của bản thân mình và tham khảo từ nhiều nguồn khác, bạn nên đăng bài vào những thời điểm sau đây:

• 7 -8h sáng: là thời điểm mọi người khởi đầu ngày mới: thức dậy, ăn sáng, tranh thủ lướt Facebook, đọc báo, xem tin tức,…Trong thời gian này, bạn nên đăng tải những bài viết với nội dung nhẹ nhàng, thú vị và không nên đăng các sản phẩm bán hàng
• 11 – 13h trưa: là giờ nghỉ trưa cho nên mọi người sẽ online khá nhiều, bạn có thể tranh thủ khoảng thời gian này để đăng bài sản phẩm
• 19 – 21h tối: thời gian giải trí, thư giãn sau một ngày làm việc bận rộn, đây là thời điểm mọi người online đông nhất (đỉnh điểm lúc 19h45 tối). Khoảng thời gian tốt nhất để bạn bán hàng vì hầu hết mọi người không bị gò bó về thời gian và sẽ dừng lại đọc các bài viết, lắng nghe về sự tư vấn về sản phẩm.
• 22 – 0h đên: đây là thời điểm dành cho “hội cú đêm” hoạt động, khoảng thời gian này nên hạn chế đăng bài sản phẩm, thay vào đó bạn nên chia sẻ các câu chuyện chia sẻ cảm xúc sẽ hiệu quả hơn và phù hợp với đối tượng được tiếp cận.

Từ những thông tin trên, chúng ta nhận thấy có 2 khung giờ nhất định sẽ mang lại hiệu quả cho việc đăng bài đó là 11h – 13h trưa và 19h -21h tối.

Khung thời gian đăng bài hiệu quả theo từng ngành, nghề

Nhờ các kết quả từ phần mềm công nghệ và các bài khảo sát. chúng ta có được khoảng thời gian nào để đăng bài tốt nhất cho từng nhóm ngành, nghề.

Mình không khuyên bạn phụ thuộc vào khung giờ vàng quảng cáo của Facebook, tuy nhiên, bạn có thể kiểm tra thử rồi quyết định đăng bài xem giờ nào sẽ hiệu quả nhất với doanh nghiệp của mình nhé!

Ngoài việc tự nghiên cứu thông qua Audience và Page Insight, bạn có thể tham khảo khung thời gian vàng post bài hay nội dung của đối thủ và kiểm tra tương tác các thời điểm đăng bài khác nhau. Chúng ta có thể làm các khảo sát để khách hàng trả lời, đây cũng là một cách tốt để bạn xác định được khung giờ đăng bài.

Mình vừa giải đáp giúp các bạn câu hỏi “Đăng bài khung giờ nào để nhiều tương tác”, “Khung giờ vàng Facebook là gì?”. Khung giờ đăng bài thật sự quan trọng đối với doanh nghiệp, chúng giúp chúng ta có thể theo dõi độ hiểu quả về tương tác và chọn một khung giờ hiệu quả nhất cho công ty mình.

Vậy còn ngần ngại gì nữa mà không thử bắt tay vào áp dụng cho chính doanh nghiệp của mình.

Bạn muốn nâng cao hiệu quả các chiến dịch quảng cáo trên Facebook của mình? Bạn thắc mắc đối thủ của mình đang thực sự hoạt động trên Facebook như thế nào?

Đừng lo lắng nhé! Chúng ta đã có công cụ phân tích fanpage hiệu quả có thể hỗ trợ bạn trong việc phân tích đối thủ cạnh tranh qua các số liệu, phân tích hiệu suất trang fanpage để có thể hiểu được toàn bộ thực trạng và đưa ra chiến lược phù hợp.

Vì sao phải phân tích kỹ fanpage của đối thủ

Việc tìm hiểu phân tích các thông tin, sản phẩm của đối thủ và việc cần thiết, nó giúp bạn biết mình đang đứng ở đâu trong lĩnh vực kinh doanh của bạn. Khi triển khai các chiến lược truyền thông – kinh doanh trên social mà chủ yếu là Fanpage facebook, bạn cần research đối thủ của mình trước giúp bạn có thể biết được cách triển khai của đối thủ từ đó rút ra được các ưu điểm nhược điểm, tránh được các rủi ro, ứng phó kịp với các nước đi của đối thủ. Ngoài ra bạn còn tính được về lâu về dài cho các chiến lược quảng cáo của chính mình. Từ đó điều hướng chiến lược quảng cáo của mình tốt hơn. Vậy là bạn có thể nắm chắc đại cục trong tay mà chẳng hề tốn một xu rồi đó.

Top 11 công cụ phân tích Fanpage miễn phí cực “xịn”

Facebook Insights

Một điều hết sức hiển nhiên! Nếu bạn muốn hiểu Facebook không phải chúng ta nên bắt đầu từ chính nó hay sao? Và thật sự, Facebook có hẳn riêng một công cụ giúp đỡ chúng ta chính là Facebook Insights.

Facebook Insights là công cụ phân tích Fanpage đơn giản và miễn phí, có sẵn trên trang bạn quản lý. Với công cụ này, bạn có thể:

• Theo dõi được các số liệu thiết yếu như tổng lượt thích trang, tổng số lượt thích bài đăng, tổng số người dùng tương tác, tổng số người dùng đã xem trang và bài đăng của bạn, cùng nhiều thông tin chi tiết khác.
• Phân tích hiệu quả quảng cáo qua phạm vi tiếp cận bài đăng, lượt xem video và tất cả các hành động khác được thực hiện trên trang doanh nghiệp. Facebook Insights có thể phân biệt lượt tiếp cận trả phí (từ quảng cáo) hay tiếp cận không trả phí (từ tự nhiên).
• Thấu hiểu khách hàng, tối ưu nội dung Fanpage. Bởi công cụ này còn mang đến cho bạn những thông tin cơ bản về đối tượng mục tiêu của doanh nghiệp như: giới tính, vị trí, ngôn ngữ của họ

Điều kiện để quản trị viên có thể truy cập vào Facebook Insights rất đơn giản, chỉ cần Fanpage bạn có hơn 30 người theo dõi. Các bước tủy cập vào Facebook Insight như sau:

• Truy cập Fanpage ( đảm bảo rằng bạn có quyền quản lý trang)
• Nhấp vào Thông tin chi tiết ở đầu Trang. Nếu bạn không thấy Thông tin chi tiết, hãy nhấp vào Xem thêm
• Nhấp vào phần Tổng quan ở bên trái để xem các số liệu phân tích của Fanpage.

Fanpage Karma

Fanpage Karma có phạm vị phân tích rộng. Facebook, Twitter, Google +, Instagram, Pinterest và Youtube là những mạng xã hội nằm trong đó. Trong đó, Facebook có thể được khai thác triệt để nhất bởi Karma.

Trong 90 ngày, bạn sẽ được cung cấp các số liệu và hiệu suất của mình cũng như đối thủ. Ngoài ra, bạn có thể so sánh đồng thời dữ liệu của mình cùng nhiều đối thủ.

Ngoài những tính năng ưu việt, Fanpage Karma còn có một giao diện độc đáo, hiển thị biểu đồ thông minh. Đây là một tool được recommended rất nhiều bởi các chiến lược gia.

Sociopraph.io

Tương tự như Fanpage Karma, Sociopraph.io là một công cụ đánh giá Fanpage tuyệt vời. Bạn có thể phân tích nội dung bất kỳ trang Fanpage nào của mình một cách hoàn toàn miễn phí.

Công cụ sẽ hiển thị cho bạn tổng số bài viết, số người comment và đã like bài đăng của bạn. Ngoài công cụ cũng show ra các số liệu khác như số lượt like, share và comment trung bình trên mỗi bài đăng.

Nếu bạn cần, các dạng bài đăng khác nhau và các bài đăng hàng đầu trong các khung thời gian nhất định cũng sẽ hiển thị.

Bạn có thể xem lại các trang được tạo ban đầu. Và dĩ nhiên, công cụ này không cung cấp được nhiều thông tin mang tính hành động cho bạn. Tuy nhiên, nó có thể giúp bạn thống kê thông tin lại rõ ràng và dễ dàng để tính toán.

Facebook “Info and Ads” Tool

Tiếp theo, một công cụ nghiên cứu nhằm phục vụ cho tính năng tăng tính minh bạch cho các Fanpage với tên gọi Facebook “Info and Ads” Tool. Được xuất hiện từ chính Facebook cũng khá lâu nhưng nó đã được chuyển sang Thư viên Quảng cáo cách đây 6 tháng với một nền tảng nâng cấp và bao quát hơn.

Facebook “Info and Ads” Tool đơn giản chỉ giúp người dùng biết điều và hiểu những nội dung quảng cáo mà họ nhìn thấy đang chạy từ các thương hiệu nào. Nhưng với một người thông minh, nhạy bén, bạn có thể sử dụng tính năng này để biết các đối thủ của bạn có đang chạy quảng cáo ở vị trí quanh bạn hay không và còn chạy ở vị trí nào nữa.

Tuy nhiên, nhược điểm của công cụ này là Fanpage của đối thủ cạnh tranh cũng có thể kiểm tra ngược lại giống như bạn vậy. Hơn nữa, họ vô tình hay cố ý treo cờ quảng cáo của bạn không phù hợp dù không có lý do gì đi chăng nữa. Ngoài ral bạn cũng không có báo cáo về lượt thích, số bình luận hay lượt chia sẻ của một bài viết cụ thể.

Klear

Twtrland là tên gọi cũ của Klear, tuy nhiên nó khá khó nhớ và sau đó bạn cũng đoán được rồi. Đây là phương tiện giúp nhận diện những người có sức ảnh hưởng hay nổi tiếng. Công cụ này giúp tìm kiếm họ dựa trên lĩnh vực, kỹ năng và vị trí của họ.

Tuy nhiên, Klear chỉ miễn phí tìm kiếm 10 người cho mỗi hạng mục. Bạn cũng có thể được cung cấp số liệu về tần suất, mức độ hoạt động hay mối quan hệ, sự tương tác giữa tài khoản bạn muốn tìm hiểu với những tài khoản khác.

Bên cạnh đó, Klear giúp bạn xây dựng một list những người có sức ảnh hưởng phù hợp để nâng cao khả năng marketing trên Facebook. Đối thủ của bạn hiển nhiên cũng sẽ nằm trong diện “quét sạch” bằng Klear. Bạn còn có thể biết được cả số lượng và chất lượng trong cụm khách hàng mục tiêu của đối thủ.

Việc sở hữu mình một website sẽ giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường kinh doanh, tăng doanh số. Tham khảo đơn vị thiết kế website đẹp, chuyên nghiệp tại Lendo.

Boardreader

Với ai ưu thích sự đơn giản, dễ dùng thì Boardreader là một công cụ lý tưởng. Bạn có thể tiếp cận các bài review, bài đăng trên Fanpage chỉ với thanh tìm kiếm.

Boardreader có thể là một công cụ “đào” tốt, mọi bài viết đã cũ đều có thể tìm thấy. Ngoài ra, bộ lọc tìm kiếm cũng giúp bạn tìm kiếm chi tiết hơn với tính năng nâng cao. Tuy không hiển thị phản hồi tiêu cực hay tích cực từ phía đối thủ, nhưng bạn có thể biết được mức độ được nhắc đến qua biểu đồ “Trendy”.

Chung quy lại thì Boardreader vẫn là một công cụ hữu ích cho những startup mới để bắt đầu tập tành nghiên cứu và phân tích Fanpage của mình và đối thủ không mất phí.

LikeAnalyzer

LikeAlyzer là công cụ có sẵn, không tốn phí và cho phép bạn theo dõi những thông tin chi tiết, toàn diện về Fanpage.

Không những vậy, bạn cũng có thể so sánh tình hình hoạt động và phát triển Fanpage của mình so với các đối thủ cạnh tranh khác.

Tuy nhiên, để sử dụng các công cụ LikeAlyzer, bạn cần đăng nhập vào tài khoản Facebook cá nhân của mình. Dưới đây là một số tính năng chính của công cụ này:

• Tự động chuyển đổi các phân tích thô của Facebook thành các báo cáo trực quan
• Hiển thị đầy đủ các chỉ số phân tích về bài đăng, giúp bạn hiểu rõ hơn về phạm vi tiếp cận của nội dung trên Fanpage
• Tự động đề xuất các Fanpage tương tự để phân tích và so sánh sự phát triển.

MeltWater

Mặc dù chỉ đang sản xuất demo, những với tiền thân là công cụ phân tích fanpage LikeAlyxer nổi tiếng. MeltWater với bộ tính năng tương tự cũng được trông đợi nhiều từ người dùng và fan hâm mộ.

Chia sẻ về LikeAlyzer, đây là công cụ giúp tối ưu và phân tích mạng truyền thông xã hội của đối thủ cạnh tranh một cách đơn giản. Nó phù hợp với bất kỳ ai đang lên và có chiến lược social trên Facebook.

Công cụ này sẽ đề xuất cho bạn những page nào nên xem. Cũng như sẽ đánh giá về cách trang của bạn đang hoạt động. Đồng thời, khuyến nghị cho bạn hành động thực tế cần thiết để thực hiện có thể cải thiện chúng.

Bạn cũng có thể so sánh bản thân trang của mình với các trang khác. Từ đó tìm ra những thiếu sót của mình với đối thủ.

Bên cạnh đó, các kết quả phân tích của công cụ cung cấp vô cùng đơn giản và dễ hiểu. Nhưng mình phải thừa nhận một điều về công ty này là LikeAlyzer cũng không thực sự cung câp cho bạn biết được nhiều nhiều thông tin cho lắm. Dù vậy, bạn hoàn toàn có thể trông đợi vào phiên bản nâng cấp MaltWater. Sao không thử đăng ký để nghĩa qua demo sớm nhất có thể nhỉ?

Sprout Social

Đây là công cụ phân tích trực quan, cho phép bạn theo dõi và quản lý dữ liệu Fanpage Analytics hiệu quả. Hoàn toàn miễn phí

Với công cụ Fanpage Analytics Sprout Social, bạn sẽ có được những dữ liệu về:

• Số lượt thích không phải trả phí (lượt thích tự nhiên) và số lượt thích trang nhận được trong một khoảng thời gian nhất định.
• Các bài đăng có hiệu suất hằng đầu cùng với số lượt thích, lượt bình luận và chia sẻ mà mọi người đã dành cho trang.
• Thông tin chi tiết về cách mà bài đăng của bạn hoạt động trên nền tảng Facebook. Bao gồm các thông tin chia sẻ, các câu chuyện được tạo ( thông qua bài đăng, gắn thẻ, bình luận,…) và số người chia sẻ những nội dung ấy
• Nhân khẩu học của đối tượng mục tiêu bao gồm tuổi, giới tính và vị trí. Đây sẽ là cơ sở vô cũng hữu ích để định hướng xây dựng nội dung Fanpage hiệu quả.

Thông qua những số liệu mà Social Sprout cung cấp, bạn có thể đưa ra những phân tích, những chiến lược phát triển. Để gia tăng lượt hiển thị, gia tăng người xem và lượt tương tác, hành động tích cực Fanpage.

Cyfe

Cyfe cho phép bạn kiểm tra và phân tích nhiều Fanpage cùng một lúc “không tốn một xu”. Cyfe mang đến giải pháp phân tích Fanpage tối ưu bằng cách gom tất cả số  liệu vào cùng một nơi.

Không cần mất công chuyển đổi giữa các Fanpage, bạn có thể nhận được tất cả thông tin quan trọng tại nơi đó. Và nơi đó không đâu khác chính là trang tổng quan được tạo cho riêng bạn.

Các tính năng chính của công cụ Cyfe:

• Có hơn 50 tiện ích phân tích khác nhau mà bạn có thể chọn
• Đo lường phạm vi tiếp cận của nội dung và thấu hiểu khán giả mục tiêu của Fanpage bằng cách sử dụng các tiện ích phân tích chi tiết
• Cho phép bạn tạo trang tổng quan của riêng mình có trải nghiệm tối ưu nhất
• Giúp bạn theo dõi và giám sát nhiều trang cùng một lúc

Quintly

Quintly là công cụ hoàn hảo và thiết yếu nếu mục đích chính của bạn là phân tích cạnh tranh. Công cụ này cũng hoàn toàn miễn phí.

Với Quintly, các số liệu Fanpage được phân tích chi tiết mang lại nhiều giá trị, có thể kể đến như:

• Đo lường được mức độ tương tác bài đăng của mình so với đối thủ cạnh tranh
• Kiểm soát và xem xét kỹ lưỡng nguyên nhân của việc tăng hay giảm người hâm mộ
• Cho phép bạn tùy chỉnh hiển thị trên trang tổng quan Fanpage của mình với hơn 250 chỉ số
• Cung cấp báo cáo điểm chuẩn về chăm sóc khách hàng, qua đó đánh giá được tần suất khách hàng đặt câu hỏi.

Vậy là chúng mình đã giới thiệu cho các bạn Top 11 công cụ phân tích fanpage của bạn và đối thủ cực kỳ “xịn sò” và hoàn toàn miễn phí.

Bạn có sở hữu một cửa hàng trực tuyến và tập trung vào việc chạy quảng cáo Facebook thay vì kết quả tìm kiếm không phải trả tiền? Bạn muốn tiếp cận khách hàng tiềm năng với chi phí tối ưu nhất?

Nếu câu trả lời là có, thì Facebook Lead Ads là một trong những loại hình quảng cáo Facebook bạn không thể bỏ qua. Nếu bạn đã hiểu quảng cáo khách hàng tiềm năng trên Facebook là gì, thì chỉ cần áp dụng phương pháp mà tôi đã hướng dẫn bên dưới, bạn sẽ có cơ hội tăng tỷ lệ chuyển đổi và nhận được khách hàng tiềm năng chất lượng cao. Vậy Facebook Lead Ads là gì? Và cách chạy Facebook Lead Ads là ra sao? Cùng tìm hiểu qua bài viêt sau nhé!

Facebook Lead Ads là gì?

Facebook Lead Ads là một phương thức quảng cáo giúp thu thập những khách hàng tiềm năng quan tâm đến sản phẩm / dịch vụ của bạn. Với sự trợ giúp của khả năng tạo khách hàng tiềm năng, các công ty có thể thu thập thông tin liên hệ như tên, địa chỉ email và số điện thoại.

Tương tự như các hình thức quảng cáo khác trên Facebook, quảng cáo khách hàng tiềm năng cho phép tiếp cận khách hàng trên hai ứng dụng, mang về nhiều khách hàng tiềm năng chất lượng cao và dữ liệu được tự động gửi về hệ thống CRM.

Ngoài nền tảng Facebook, việc sở hữu mình một website sẽ giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường kinh doanh, tăng doanh số. Tham khảo đơn vị thiết kế website uy tín, chuyên nghiệp tại Tmarketing.

Cách thức hoạt động của Facebook Lead Ads

Cũng giống như các loại quảng cáo Facebook trả phí khác, để sử dụng quảng cáo lead, bạn cần thiết lập chiến dịch trên công cụ quản lý quảng cáo Facebook.

Tại đây, bạn có thể tùy chỉnh các tính năng và tải lên các tệp phương tiện để giúp tạo nhiều quảng cáo sản phẩm sáng tạo và tối ưu hóa ngân sách, đồng thời đảm bảo rằng bạn tiếp cận đúng đối tượng.

Facebook sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để chọn đối tượng tiềm năng xem quảng cáo của bạn. Các quảng cáo hiển thị trên news feed của người dùng tương tự như các bài đăng thông thường trên Facebook, nhưng có sự khác biệt là “được tài trợ” ở dạng chữ in nhỏ.

Cơ chế lead ads

Quảng cáo khách hàng tiềm năng hoạt động theo cơ chế giảm giá và khuyến mãi. Nếu công ty của bạn muốn tăng đăng ký sản phẩm, vui lòng liên hệ đặc biệt với chúng tôi. Quảng cáo chính của bạn phải là một phiếu giảm giá cho sản phẩm này.

Người dùng sẽ gửi một biểu mẫu điền thông tin cá nhân để lấy mã, chỉ mọi thứ sẽ được vận hành trên Facebook. Khi người dùng gặp một ví dụ về dịch vụ quảng cáo và nhấp vào CTA, Facebook sẽ hiển thị một biểu mẫu điền sẵn có chứa một số thông tin cá nhân mà người dùng đã khai báo trước đó với Facebook. Đây là một ưu điểm lớn giúp người dùng tiết kiệm thời gian và sức lực.

Facebook sẽ gửi mã giảm giá qua tin nhắn cảm ơn hoặc email tùy theo cài đặt của bạn. Đây được gọi là biểu mẫu khách hàng tiềm năng trên Facebook. Khách hàng sẽ nhận được mã giảm giá, và bạn sẽ có khách hàng tiềm năng.

Để thu hút người dùng điền vào biểu mẫu khách hàng tiềm năng, bạn cần cung cấp cho họ một chút lợi ích. Tuy nhiên, điều này không hề dễ dàng, vì người dùng rất dễ bị phân tâm khi trực tuyến. Biểu mẫu khách hàng tiềm năng thường trông như thế này:

Một điểm sáng nữa là biểu mẫu khách hàng tiềm năng xuất hiện trực tiếp trên Facebook, người dùng có thể điền thông tin mà không cần rời đi, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi. Nếu bạn chọn kiểm tra, thông tin sẽ được chia sẻ đến kho dữ liệu CRM.

Vai trò của Facebook Lead Ads

Tại sao nên chọn quảng cáo Lead Ads?

Dịch vụ này mang đến cho bạn và khách hàng của bạn một trải nghiệm quảng cáo mới và tốt nhất.

Về phía người dùng

Thông qua hình thức dịch vụ quảng cáo khách hàng tiềm năng này, người dùng có thể trực tiếp cung cấp thông tin trên nền tảng mà không bị chuyển hướng đến trang khác. Đặc biệt khi nhấp vào CTA, biểu mẫu hiện ra có thể đã được điền sẵn một số thông tin cá nhân mà người dùng đã khai báo với Facebook trước đó.

Dịch vụ dẫn quảng cáo có phù hợp với thiết bị di động không? Trên thực tế, đây là một dịch vụ rất thân thiện với người dùng, vì về cơ bản, ứng dụng này phục vụ hầu hết người dùng di động. Do đó, dù sử dụng thiết bị nào, khách hàng cũng có thể dễ dàng xem các dịch vụ quảng cáo và điền vào biểu mẫu.

Nhà quảng cáo

Bạn có thể nhanh chóng thu thập khách hàng tiềm năng mà không cần tạo trang đích hoặc liên kết chuyển đổi mới. Việc bạn cần làm là đăng ký dịch vụ Facebook Lead Ads, dữ liệu sẽ tự động chuyển đến và thậm chí kết nối với CRM.

Ngoài ra, Facebook Lead Ads là dịch vụ giúp bạn có thể dễ dàng định vị khách hàng bằng cách phân loại khách hàng theo sở thích, vị trí địa lý… Do đó, lượng khách hàng tiềm năng từ quảng cáo Facebook đảm bảo chất lượng và phù hợp với sản phẩm, dịch vụ. Bạn đang bắt đầu kinh doanh.

Cách để thiết lập chiến dịch Facebook Lead Ads

• Quyền của quản trị viên đối với các trang kinh doanh trên Facebook
• Tài khoản Instagram được liên kết với trang
• Liên kết URL đến trang chính sách bảo mật của trang web
• Hình ảnh sản phẩm sáng tạo để làm cho quảng cáo của bạn nổi bật trong các nguồn tin tức

1. Mở Trình quản lý

Đăng nhập Facebook => Đi đến Trình quản lý quảng cáo => Nhấn vào nút Tạo.

2. Chọn mục tiêu chiến dịch

Vì đó là Quảng cáo khách hàng tiềm năng trên Facebook, bạn chọn Tạo khách hàng tiềm năng khi đặt mục tiêu. Lúc này sẽ có nút chuyển sang nút tạo nhanh ở góc trên bên phải. Nếu bạn đã quen với cách thiết lập quảng cáo trên Facebook thì có thể bấm vào đây để tiết kiệm thời gian. Đối với người mới, vui lòng tiếp tục sử dụng các tùy chọn sau.

3. Đặt tên chiến dịch

Bạn nên đặt tên càng cụ thể càng tốt, tốt nhất là bao gồm mục đích của hoạt động (tìm kiếm tiềm năng) để kết quả có thể so sánh với kết quả ban đầu.

Sau đó, bạn phải khai báo thông tin cá nhân của mình trong phần “Cài đặt tài khoản quảng cáo” (quốc gia, đơn vị tiền tệ, múi giờ).

4. Tạo nhóm quảng cáo

Một nhóm sẽ bao gồm các ads target vào một đối tượng khách hàng tiềm năng. Bạn nên đặt tên nhóm theo persona cụ thể như Sally: 25-34 tuổi – Sinh viên.

5. Xác nhận trang doanh nghiệp Facebook

Chọn trang Facebook mà bạn muốn quảng cáo. Nếu doanh nghiệp của bạn là một trang Facebook duy nhất thì phần này sẽ được mặc định.

6. Tính năng phân bổ nội dung động

Tính năng này cho phép bạn tải lên các tập tin ảnh động để Facebook tự động ghép các hình ảnh, tiêu đề, CTA… thành các quảng cáo hấp dẫn. Nếu bạn chưa tạo một hình ảnh hoàn chỉnh để thử nghiệm phân tách, bạn có thể chọn phương pháp này.

7. Lọc khách hàng

Bạn có thể lọc các đặc điểm như tuổi, sở thích, giới tính và vị trí. Bạn thậm chí có thể chọn những người dùng cụ thể dựa trên sở thích, hành vi và nhân khẩu học hoặc những người dùng đã tương tác với doanh nghiệp của bạn trước đây.

Ngoài ra, Facebook cũng cho phép bạn xóa những đối tượng không phù hợp với mục tiêu của mình.

Khi bạn thêm các tính năng để thu hẹp mức độ phù hợp của mình, quy mô đối tượng sẽ thay đổi, đại diện cho tổng số người dùng mà bạn sẽ tiếp cận. Facebook sẽ sử dụng tất cả thông tin bạn chọn để xác định đối tượng nào phù hợp nhất để hiển thị quảng cáo của bạn.

8. Chọn vị trí đặt ads

Trong phần này, bạn có thể chọn đặt quảng cáo trên máy tính để bàn, thiết bị di động, Facebook hoặc Instagram, nguồn tin tức hoặc thanh bên. Ngoài ra, Facebook còn có chế độ tự động, tức là ứng dụng sẽ quyết định vị trí đặt quảng cáo dựa trên hiệu ứng.

Do đó, bạn cần xác định vị trí tốt nhất để đặt nó. Bạn có thể chọn thời gian ngẫu nhiên và quan sát kết quả, hoặc chọn địa điểm phù hợp nhất với khách hàng tiềm năng của mình.

Nếu họ là người dùng trẻ, họ sẽ dành nhiều thời gian trên thiết bị di động, trong khi những người khác có thể sử dụng máy tính nhiều. Vì vậy việc nghiên cứu và tìm hiểu khách hàng là vô cùng quan trọng, bạn cần phỏng đoán sơ bộ với những dữ liệu này trước khi thử nghiệm và tối ưu hóa.

9. Chọn ngân sách và lịch chạy

Phần này được sử dụng để chọn số lượng và thời lượng trung bình của quảng cáo của bạn mỗi ngày. Quảng cáo Facebook sử dụng cơ chế đấu thầu, vì vậy bạn cần nghiên cứu kỹ ngân sách của mình để tránh thâm hụt kinh doanh.

Đối với Quảng cáo khách hàng tiềm năng trên Facebook, bạn chỉ có một cơ chế đặt giá thầu, đó là giá mỗi 1.000 lần hiển thị (giá mỗi nghìn lần hiển thị hoặc CPM).

10. Đặt tên quảng cáo

Tiếp theo, bạn sẽ đặt tên cho các mẫu quảng cáo trong nhóm. Phần này là tùy chọn, nhưng bạn cần đặt tên cho nó để có thể dễ dàng phân biệt các quảng cáo bạn muốn theo dõi và so sánh.

11. Nhận diện tài khoản mạng xã hội

Phần này sẽ được thiết lập sẵn tùy vào nhóm quảng cáo sản phẩm của bạn. Nhưng nếu bạn đang chạy trên Instagram thì bạn cần thêm vào tài khoản đại diện cho doanh nghiệp.

12. Lựa chọn định dạng

Hai tùy chọn là băng chuyền hoặc hình ảnh. Băng chuyền bao gồm hai hoặc nhiều hình ảnh / video có thể cuộn với các tiêu đề khác nhau. Nếu bạn muốn giới thiệu nhiều sản phẩm hoặc thu hút khách hàng tiềm năng bằng cách hiển thị từng bước hoặc từng phần của bức tranh dưới dạng băng chuyền thì đây là một lựa chọn hoàn hảo.

Việc sử dụng một ảnh sẽ dễ dàng hơn và nhiều ảnh có thể được hiển thị cùng một lúc.

13. Tải file media

Bạn có thể tải lên tối đa 6 phiên bản khác nhau của quảng cáo, bao gồm video, GIF hoặc hình ảnh và so sánh phiên bản nào có hiệu ứng chuyển đổi tốt nhất. Vì vậy, bạn nên tải lên 6 phiên bản khác nhau tại một số thời điểm để có thể chia nhỏ thử nghiệm

14. Thêm nội dung

Thêm tiêu đề, mô tả, link hiển thị và link liên quan. Facebook sẽ cho bạn xem trước bên phía tay phải.

15. Chọn mẫu phản hồi

Facebook Lead Ads là một phương pháp quảng cáo hiệu quả vì nó cho phép chuyển đổi trực tiếp trên nền tảng. Trong phần này, bạn sẽ chọn định dạng, nội dung và mẫu biểu mẫu. Biểu mẫu này có thể được tùy chỉnh để bạn có thể thu thập chính xác thông tin bạn cần.

Bạn cũng sẽ thêm một liên kết đến trang chính sách bảo mật tại đây. Cuối cùng, nếu khách hàng tiềm năng muốn truy cập trang web của bạn sau khi chuyển đổi, bạn có thể tùy chỉnh màn hình cảm ơn và thêm liên kết trang web.

Sau đó, bạn có thể xem lại tất cả các cài đặt chiến dịch và gửi chúng để xem xét. Sau khi được chấp thuận, quảng cáo sẽ bắt đầu chạy và thu thập khách hàng tiềm năng.

Mẹo giúp tạo Facebook lead ads chuyển đổi cao

Mọi người sẽ sẵn sàng chia sẻ thông tin cá nhân nếu bạn cho họ lợi ích. Đó có thể là mã giảm giá hay free download, chỉ cần có giá trị với họ:

• Khuyến mãi, giảm giá sản phẩm
• Rút thăm trúng thưởng
• Sản phẩm dùng thử
• Đặt mua trước sản phẩm
• Tải tài liệu và whitepaper
• Tham gia sự kiện

Bạn cần mô tả rõ ràng báo giá mà người dùng sẽ nhận được khi họ nhấp vào CTA và điền vào biểu mẫu. Mặc dù không bắt buộc, nhưng Facebook luôn khuyến khích nói về các ưu đãi trong phần mô tả và giới thiệu ở đầu biểu mẫu.
Và tên thương hiệu cần được nhắc đến nhiều lần trong quá trình trải nghiệm để người dùng biết họ cung cấp thông tin cá nhân cho ai. Đừng quên sử dụng hình ảnh có liên quan để làm nổi bật thông điệp của bạn, đặc biệt là hình ảnh sản phẩm.

Hỏi đúng trọng tâm

Nếu bạn không hài lòng với các câu hỏi được cung cấp, bạn có thể đặt câu hỏi trên biểu mẫu. Có các định dạng câu hỏi ngắn, nhiều lựa chọn và câu hỏi có điều kiện, sẽ khác nhau dựa trên các câu trả lời trước đó. Biểu mẫu cũng có thể bao gồm vị trí của cửa hàng và phần đặt trước của người dùng.

Target đúng đối tượng

Đối tượng mục tiêu nên phù hợp với một sản phẩm cụ thể như mục đích của sự kiện. Có 3 đối tượng cần lưu ý:

• Đối tượng tương tự: Nếu bạn muốn tiếp cận nhiều người dùng hơn, hãy bắt đầu xây dựng khách hàng tiềm năng dựa trên khách hàng hiện tại để tìm đối tượng tương tự.
• Những người ở gần bạn: Bạn có thể sử dụng công cụ định vị doanh nghiệp để xác định vị trí khách hàng tiềm năng ở gần bạn. Nếu bạn muốn đặt lịch hẹn hoặc thu hút người dùng ghé thăm cửa hàng của mình thì đây là sự lựa chọn tốt nhất.
• Đối tượng tùy chỉnh: Tùy chỉnh tệp khách hàng, bao gồm người đăng ký bản tin, khách truy cập trang web, ứng dụng hoặc dữ liệu CRM của bạn.

Theo sát khách hàng

Liên hệ với khách hàng càng sớm càng tốt sẽ tăng cơ hội chuyển đổi. Ngày nay, người dùng thích bán hàng qua tin nhắn thay vì gọi điện, trò chuyện thời gian thực hoặc trò chuyện trực tiếp.

Đã đến lúc sử dụng một ứng dụng Facebook Messenger khác để thu hút khách hàng, giúp chuyển đổi doanh nghiệp của bạn dễ dàng hơn.

Thử nghiệm và tối ưu

Quảng cáo khách hàng tiềm năng tốt nhất thường trải qua rất nhiều thử nghiệm, chuyển đổi và cải tiến. Mẹo là chạy hai quảng cáo có hình ảnh hoặc nội dung khác nhau để so sánh. Hoặc thử hai dạng độ dài khác nhau để đo tỷ lệ hoàn thành.

Những lưu ý khi triển khai Quảng cáo khách hàng tiềm năng trên Facebook

Nói rõ mục tiêu của quảng cáo

Quảng cáo yêu cầu bạn trình bày rõ ràng những gì bạn muốn khách hàng của mình làm.

Chọn thời gian hiển thị quảng cáo phù hợp

Sử dụng hình thức Facebook Lead Ads này, do người dùng cần đăng ký để lại thông tin trên biểu mẫu nên thời gian tương tác với khách hàng tiềm năng sẽ lâu hơn. Vì vậy, đặt quảng cáo vào đúng thời điểm khách hàng rảnh rỗi là chìa khóa để có thể lấy được thông tin từ họ.

Kiểm tra và chọn lời kêu gọi hành động phù hợp nhất

Bạn có thể bắt đầu một thử nghiệm quảng cáo nhỏ với các lời gọi hành động khác nhau, sau đó xác định lời gọi hành động thực sự cho chiến dịch của mình.

Facebook Lead Ads là một trong những hình thức quảng cáo Facebook phổ biến và hiệu quả nhất hiện nay, cho phép bạn tùy chỉnh và thử nghiệm để thu hẹp mục tiêu và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Với hồ sơ khách hàng rõ ràng, phân khúc đối tượng được nhắm mục tiêu và nền tảng CRM chất lượng cao, bạn sẽ có thể mở rộng cơ sở khách hàng và tăng đáng kể doanh số kinh doanh của mình. Tmarketing chúc bạn thành công!